Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn du askdahab.com nutzt, warum, und welche Rechte du hast.
1. Wer wir sind
askdahab.com wird betrieben von: Ask Dahab ist ein Handelsname der NEXAGENTS LTD, einer in England und Wales eingetragenen Private Limited Company, Firmennummer 16823472, eingetragener Sitz: 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX. Wir sind Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.
Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter support@askdahab.com.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur, was wir für unseren Dienst brauchen:
- Buchungen: dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine WhatsApp-Nummer (falls angegeben), das Erlebnis, Datum und Personenzahl, deine Hinweise und die Sprache, in der du gebucht hast.
- Zahlungen: Kartenzahlungen wickelt Stripe ab. Wir erhalten die Zahlungsbestätigung, den Betrag und eine Transaktionsnummer – nie deine vollständigen Kartendaten. Hast du uns keine E-Mail-Adresse genannt, verwenden wir die, die du auf der Zahlungsseite von Stripe angegeben hast.
- Bewertungen: deine Sterne und dein Text, angezeigt mit deinem Vornamen, dem Anfangsbuchstaben deines Nachnamens und dem Monat deiner Tour.
- Anfragen und Nachrichten: was du uns über unsere Anfrageformulare, per E-Mail oder per WhatsApp schickst.
- Konten von Anbietern und Unternehmen: Name des Unternehmens, Ansprechpartner, E-Mail-Adresse, WhatsApp-Nummer, Passwort (nur in geschützter, verschlüsselter Form gespeichert), Profiltext, Fotos, Angebote sowie die zugehörigen Buchungen und Zahlungen.
- Technische Daten: deine IP-Adresse und dein Browsertyp, um die Website zu schützen und Missbrauch zu verhindern.
3. Wofür wir deine Daten verwenden
- um deine Buchung zu bestätigen und zu verwalten, die Zahlung abzuwickeln und Erstattungen zu bearbeiten;
- um dem Anbieter die für deine Tour nötigen Angaben zu übermitteln;
- um dir Service-E-Mails zu schicken – deine Bestätigung, die Kontaktdaten deines Anbieters, Erstattungen und eine Bitte um Bewertung nach der Tour;
- um deine Fragen zu beantworten und Beschwerden und Streitfälle zu bearbeiten;
- um Konten von Anbietern und Unternehmen zu führen und Anbieter zu bezahlen;
- um die Website zu schützen und Betrug und Missbrauch zu verhindern.
Unsere Rechtsgrundlagen sind: die Erfüllung unseres Vertrags mit dir (Buchungen, Konten), unsere berechtigten Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, die Bitte um Bewertung nach der Tour, Verbesserung des Dienstes) und unsere rechtlichen Pflichten (zum Beispiel die Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen). Wir verschicken keine Werbe-E-Mails.
5. Cookies
Wir verwenden nur Cookies und ähnliche Speicher, die die Website zum Funktionieren braucht: ein Cookie, das sich deine Sprache merkt (30 Tage), Anmelde-Cookies für Konten von Anbietern, Unternehmen und Mitarbeitern sowie einen Speicher in deinem Browser, der sich den gewählten Anbieter merkt, solange die Seite offen ist.
Wir verwenden keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Die Zahlungsseite von Stripe und eingebettete Google-Karten können eigene Cookies nach ihren eigenen Richtlinien setzen. Du kannst Cookies in deinem Browser blockieren oder löschen; ohne sie funktioniert die Anmeldung nicht.
6. Übermittlung ins Ausland
Deine Buchungsdetails gehen an deinen Anbieter in Ägypten, damit er deine Tour durchführen kann. Unsere Dienstleister können Daten auch außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeiten, zum Beispiel in den USA. Wo das Gesetz es verlangt, stützen wir uns auf anerkannte Schutzmaßnahmen wie Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln.
7. Wie lange wir deine Daten speichern
- Buchungen und Zahlungen: bis zu 6 Jahre nach der Buchung, wie für Buchhaltung und Steuern vorgeschrieben.
- Bewertungen: solange sie veröffentlicht sind, es sei denn, du bittest uns, sie zu entfernen.
- Anfragen und Nachrichten: bis zu 2 Jahre nach unserem letzten Kontakt mit dir.
- Konten von Anbietern und Unternehmen: solange das Konto besteht. Beendete Stellenanzeigen werden nach einem Jahr gelöscht.
8. Deine Rechte
Nach britischem Datenschutzrecht hast du das Recht,
- Auskunft über die Daten zu erhalten, die wir über dich speichern;
- falsche oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;
- die Löschung deiner Daten zu verlangen;
- die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen;
- deine Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten.
Um eines dieser Rechte zu nutzen, schreib an support@askdahab.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Bist du mit unserer Antwort nicht zufrieden, kannst du dich beim britischen Information Commissioner's Office (ico.org.uk) oder bei der Datenschutzbehörde deines Landes beschweren.
9. Sicherheit
Wir schützen deine Daten mit verschlüsselten Verbindungen (HTTPS), geschützten Passwörtern, einmaligen Links für sensible Aktionen, Zugriffskontrollen auf unseren Systemen und Kartenzahlungen über Stripe. Kein System ist vollkommen sicher, aber wir arbeiten daran, deine Daten zu schützen, und handeln schnell, wenn ein Problem auftritt.
10. Kinder
Buchungen muss ein Erwachsener vornehmen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn du glaubst, dass uns ein Kind personenbezogene Daten gegeben hat, melde dich, und wir löschen sie.
11. Änderungen und Kontakt
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit ändern; das Datum oben zeigt die letzte Änderung. Unsere Buchungsregeln findest du in unseren Buchungsbedingungen & Stornierungsregeln.
Bei Fragen zu dieser Erklärung oder zu deinen Daten schreib an support@askdahab.com oder per Post an NEXAGENTS LTD, 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX.
Siehe auch: Buchungsbedingungen & Stornierungsregeln
Dies ist eine Übersetzung. Weicht sie von der englischen Fassung ab, gilt die englische Fassung. English
